Chương trình gồm 4 hạng thành viên dựa trên số điểm tích lũy trong chu kỳ xét hạng:
- Hạng Member: Từ 1 đến 349,999 điểm.
- Hạng Silver: Từ 350,000 đến 599,999 điểm.
- Hạng Gold: Từ 600,000 đến 999,999 điểm.
- Hạng Platinum: Từ 1,000,000 điểm trở lên.

- Chu kỳ xét hạng của bạn là 6 tháng cố định, tính từ ngày bạn nhận được điểm thưởng đầu tiên cho đơn hàng hoặc hành vi đầu tiên tại a.SENSE. (Ví dụ: Bạn nhận điểm đầu tiên ngày 05/01/2026, chu kỳ 1 sẽ từ 05/01 đến 04/07/2026, chu kỳ 2 từ 05/07/2026 đến 04/01/2027...).
- Bạn sẽ được nâng hạng ngay sau khi tích đủ mốc điểm yêu cầu trong chu kỳ hiện tại (việc nâng hạng có thể diễn ra nhiều lần trong một chu kỳ). Quyền lợi hạng mới sẽ được giữ cho đến hết chu kỳ kế tiếp.

- Giữ hạng: Nếu trong chu kỳ 6 tháng bạn tích lũy đủ số điểm của ngưỡng hạng hiện tại, bạn sẽ tiếp tục được giữ hạng đó cho đến hết chu kỳ kế tiếp.
- Giảm hạng: Nếu hết chu kỳ 6 tháng bạn không tích lũy đủ số điểm của hạng hiện tại, bạn sẽ bị giảm hạng. Hạng mới của chu kỳ tiếp theo sẽ dựa trên chính số điểm bạn đã tích lũy được ở chu kỳ vừa rồi.
- Lưu ý đặc biệt: Nếu bạn không phát sinh bất kỳ giao dịch hoặc hành vi nào trong vòng 12 tháng, hệ thống sẽ tự động đưa bạn về hạng Member.

Hệ thống a.SENSE chia điểm của bạn thành 2 loại:
- Điểm xét hạng: Dùng duy nhất làm căn cứ để tính hạng thành viên của bạn. Điểm này tích lũy trong vòng 6 tháng của chu kỳ và sẽ reset về 0 khi sang chu kỳ mới. Điểm xét hạng không bị trừ khi bạn đổi quà/dịch vụ, nhưng sẽ bị trừ nếu bạn hoàn/hủy gói dịch vụ.
- Điểm khả dụng: Dùng để đổi các sản phẩm/dịch vụ của a.SENSE hoặc đem cho/tặng người khác. Việc tiêu dùng điểm khả dụng này hoàn toàn không ảnh hưởng đến điểm xét hạng của bạn.

- Điểm khả dụng có thời hạn là 12 tháng kể từ ngày bạn nhận được điểm. Quá thời hạn này, điểm sẽ tự động hết hạn và trừ khỏi tài khoản.
- Khi bạn đổi quà, điểm sẽ được trừ theo nguyên tắc: Điểm nào nhận trước sẽ được hệ thống ưu tiên trừ trước).

- 1 điểm Loyalty tương đương với 1 VNĐ khi sử dụng để đổi các dịch vụ/sản phẩm tại a.SENSE (áp dụng theo giá niêm yết trước khuyến mại).
- Tỷ lệ tích điểm dựa trên số tiền thực tế bạn chi trả khi thanh toán hóa đơn theo từng hạng như sau: Member (3%), Silver (5%), Gold (7%), Platinum (15%).

Bạn có thể nhận thêm điểm thưởng khi thực hiện các hành động sau (số điểm tăng dần theo hạng thành viên):
- Tải App a.SENSE và đăng nhập thành công lần đầu: Tặng ngay 50,000 điểm.
- Sử dụng dịch vụ (áp dụng cho cả dịch vụ lẻ có giá niêm yết >150k và =<150k).
- Đặt lịch hẹn qua App.
- Đặt lịch qua App và đi vào khung giờ thấp điểm.
- Sử dụng từ 2 buổi dịch/tuần
- Quay lại sử dụng dịch vụ sau ít nhất 30 ngày vắng mặt.

Hệ thống sẽ gửi thông báo cộng điểm và cập nhật xếp hạng cho bạn trong vòng 24h kể từ khi đơn hàng của bạn được duyệt thanh toán hoặc trạng thái buổi dịch vụ của bạn được ghi nhận là "HOÀN THIỆN" trên hệ thống.

Khi bạn hoàn/hủy dịch vụ/sản phẩm, hệ thống sẽ tiến hành trừ lại số điểm xét hạng bằng đúng số điểm bạn đã nhận được khi mua gói dịch vụ/sản phẩm đó.

- Nếu quà tặng là buổi dịch vụ, hệ thống sẽ cộng vào mục "GÓI CỦA BẠN" trên App của bạn ngay trong tuần đầu tiên sau khi tăng hạng.
- Nếu quà tặng là sản phẩm (Hạng Platinum), bạn sẽ nhận được trong tháng đầu tiên kể từ ngày nâng hạng (tối đa không quá 1 tháng).
-Bạn chỉ nhận được quà khi tăng hạng, không nhận được quà khi tụt hạng

Bạn có thể theo dõi tiện lợi nhất thông qua các thông báo trên App a.SENSE. 
Sau khi bạn tải App thành công 10 phút, hệ thống sẽ gửi thông tin giới thiệu quyền lợi. 
a.SENSE cũng sẽ gửi các thông báo tới bạn về các quyền lợi chưa dùng hoặc số điểm sắp hết hạn trong vòng 30 ngày.

- Đối với ngày Sinh nhật: Hệ thống sẽ gửi tin nhắn chúc mừng kèm thông tin điểm thưởng qua hệ thống ZNS cho toàn bộ khách hàng (bao gồm cả khách có App và không có App).
- Đối với các thông báo khác (như xác nhận mua hàng, điểm thưởng, chốt hạng kỳ): Tin nhắn ZNS sẽ chỉ gửi cho các khách hàng chưa tải App. Để có trải nghiệm theo dõi sát sao nhất, a.SENSE khuyến khích bạn tải và sử dụng App a.SENSE